Política de envío

En Clothvanamu, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas en España. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar total transparencia.

1. Zonas de Envío Realizamos envíos exclusivamente a toda España.

2. Costos de Envío Ofrecemos envío gratuito (0€) en todos los pedidos realizados en nuestra tienda.

3. Días Laborables y Horarios Nuestros días hábiles para el procesamiento de pedidos son de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

4. Tiempos de Procesamiento y Entrega Para brindarte una idea clara de cuándo recibirás tu pedido, dividimos el tiempo en dos partes:

  • Tiempo de Procesamiento (Handling Time): Una vez verificado el pago, tardamos entre 1 y 2 días hábiles en preparar, revisar y empaquetar tu pedido.
  • Tiempo de Tránsito (Shipping Time): Una vez que el paquete es entregado al transportista, el envío tarda entre 4 y 7 días hábiles en llegar a tu domicilio.
  • Tiempo Total Estimado de Entrega: Sumando el procesamiento y el envío, el tiempo total estimado para recibir tu pedido es de 5 a 9 días hábiles.

5. Transportistas (Carriers) Trabajamos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que tu paquete llegue seguro. Utilizamos transportistas como Correos, SEUR y MRW.

6. Seguimiento del Pedido (Tracking) Sí, proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

7. Cancelación de Pedidos Entendemos que puedes cambiar de opinión. Tienes un plazo de 24 horas desde el momento de la compra para cancelar tu pedido antes de que sea procesado y enviado.

8. Información de Contacto Si tienes alguna duda o problema con tu envío, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en un plazo de 24 horas: