Política de Pagos

Clothvanamu Política de Pago

En Clothvanamu, utilizamos pasarelas de pago seguras para proporcionar una experiencia de compra fluida y encriptada a nuestros clientes en España.

1. Métodos de Pago Aceptados Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago de forma segura al finalizar la compra:

Tarjetas de Crédito y Débito:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express (Amex)

Billeteras Digitales (Digital Wallets):

  • Shop Pay
  • Google Pay

Nota: Solo los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago están disponibles para su uso.

2. Restricciones de Pago No aceptamos:

  • Pago contra reembolso (Contra entrega / COD)
  • Cheques personales
  • Transferencias bancarias directas

3. Moneda de Pago Todos los precios indicados en nuestro sitio web y al finalizar la compra se cobran en Euros (EUR - €).

4. ¿Cuándo se me cobrará?

  • Captura del pago: El pago se captura inmediatamente en el momento de realizar el pedido.
  • Confirmación: Una vez que el pago se completa con éxito, se cobra el importe total del pedido y se envía un correo electrónico de confirmación al cliente.
  • Procesamiento: Los pedidos se procesan solo después de la confirmación exitosa del pago.

5. Seguridad del Pago (Cumplimiento PCI DSS) Clothvanamu está alojado en Shopify, que cumple con el Nivel 1 de PCI DSS.

  • Todos los datos de pago se transmiten mediante encriptación SSL.
  • No almacenamos, vemos ni tenemos acceso a los números completos de su tarjeta de crédito, códigos CVV ni detalles bancarios.
  • Todas las transacciones son procesadas directamente a través de sistemas bancarios seguros.

6. Verificación de Facturación Por favor, asegúrese de que su información de facturación coincida con los datos que tiene su proveedor de pago. Los pedidos marcados por los sistemas automatizados de prevención de fraude pueden retrasarse o cancelarse por razones de seguridad para proteger a los titulares de las tarjetas.

7. Reembolsos Los reembolsos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 días al método de pago original utilizado al finalizar la compra.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con pagos, por favor contáctenos antes de comunicarse con su banco.